FAQよくあるご質問

BroadCenter全般のよくある質問
(FAQ)をまとめました。
問題が解決しない場合は
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  • ファシリティ
  • ネットワーク
  • セキュリティ
  • サービス
  • その他

ファシリティ

静岡データセンター
岡山データセンター
建物の地盤は
大丈夫ですか?

堅固な支持層の上に建設(ボーリング調査の実施)しています。
近くに活断層が無いため、直下型地震の可能性は低いと言われています。

地震対策は
ありますか?

免震構造設計としており、複数種類の免震装置を設置。
大地震発生後にも継続利用できる構造となっています。
詳細は静岡・岡山各データセンターの紹介ページを参照ください。

電力の供給方法は?

データセンター建物への給電は、本線予備線方式により2系統受電しています。
さらに無停電電源装置(UPS)、非常用発電機を完備しています。

停電した場合の対応は?

無停電電源設備(UPS)で一時電源供給。その間に非常用発電機が自動稼働し、電力供給、空調運転を継続します。データセンター敷地内に非常用燃料を72時間分備蓄しています。
商用電力が停止した場合でも、お客様機器へ安定した電力を供給可能です。

空調の方式は?

電気式空冷IT装置用パッケージエアコン(二重床吹出・上部吸込み)を採用。冗長構成をとっています。
サーバ室内の空気の流れをシミュレーションし、機器に最適な温湿度を維持するよう設計しています。
また、SFM(SmartFacilityManager)の導入でAIによる空調の自動制御を行い、エネルギー削減を図っています。

電気式空冷モジュールチラー熱源+エアハンドリングユニット(二重床吹出・上部吸込み)を採用。冗長構成をとっています。
サーバ室内の空気の流れをシミュレーションし、機器に最適な温湿度を維持するよう設計しています。
また、冷涼期には外気を利用した直接外気冷房も可能であり、さらにSFM(SmartFacilityManager)の導入でAIによる空調の自動制御を行い、エネルギー削減を図っています。

消火設備の種類は
何ですか?

人体・コンピュータに影響を与えず、地球環境にも優しい窒素ガス消火設備を採用しています。

サーバ室の大きさは
どれ位ですか?

サーバ室約2,180㎡、
約800ラック設置となります。

サーバ室約510㎡、約200ラック設置となります(第一棟分)。(今後の拡張により最大600ラック設置が可能となります)

サーバ室の床耐荷重は
どれ位ですか?

1,250㎏/㎡を実現しています。

1,300㎏/㎡を実現しています。

ラックの最大搭載
荷重はどれ位ですか?

1ラック最大積載500㎏となります。

1ラック最大積載600㎏となります。

ネットワーク

静岡データセンター
岡山データセンター
インターネット接続の
ルートは?

JPIX、JPNAP、大手キャリア等と直接接続しています。
大手ISPとPrivate接続しており、最適ルートを多く確保しています。

インターネット
上位回線の総容量は?

インターネット回線総容量=950Gbpsです。(2020年1月現在)

キャリアは選択
できますか?

キャリアフリーなので、お客様ご指定のキャリアの引き込みが可能です。

セキュリティ

静岡データセンター
岡山データセンター
入退管理はどのような
仕組みですか?

入退館は、有人受付/IDカードとなります。セキュリティエリアは、ゾーニングセキュリティを実施。
サーバ室は生体認証で2重チェックしています。
さらに、管内各所に監視カメラを配置、監視と記録を行なっています。

サーバ室への入室に対して、
事前申請や入室可能時間帯、
入室可能時間などの制限が
ありますか?

事前申請が必要となります。入室可能時間・時間帯の制限はございません。

ラックの施錠は
ありますか?

ラック毎に施錠できます。

サーバ室への入室に
費用は発生しますか?

入館、入室に関わる費用は発生しません。

サービス

静岡データセンター
岡山データセンター
機器に制限
(機種、OSなど)は?

マルチベンダ、マルチプラットフォームの監視、
運用サービスをご用意しています。

サーバの設置は
ラック単位ですか、
U(ユニット単位)ですか?

ユニット単位でのハウジングはできません。
ラック単位(1/4、1/2、1ラック)でのご提供となります。

データの
バックアップは?

通常サービスはテープ類をセンター内保管庫へ保管。別途、提携のデータ保管業者にも遠隔保管が可能です。

サーバー室での作業用に貸出品はどのようなものがありますか?

ブランクパネル、ラッキング用ネジ、軍手、ドライバー、 懐中電灯、ニッパー、
カッター、テプラ、ケーブルタグ、キャスター付きコンソール・キーボード・マウスセット、
脚立、踏み台、PHS電話などがご自由にお使いいただけます。
詳しくは弊社スタッフへお問い合わせください

監視体制は
24時間ですか?

24時間365日有人監視体制を実現しています。

最低利用期間は?

サービスによって設定期間が異なります。詳細内容については別途お問合せ下さい。

その他

静岡データセンター
岡山データセンター
認証の取得状況は?

以下認証を取得しています。

  • 国際情報セキュリティ規格「ISO/IEC27001」
  • ITサービスマネージメント「ISO/IEC20000-1:2005」
  • 個人情報保護規格「JIS Q 15001」
  • FISCの「金融機関等コンピュータシステムの安全対策基準」
  • クレジットカード業界の国際的なセキュリティ基準 PCI DSS準拠
  • LG-WAN ASP サービスリスト「ファシリティサービス」「通信サービス」「ホスティングサービス」登録

以下認証を取得しています。

  • 国際情報セキュリティ規格「ISO/IEC27001」
  • 個人情報保護規格「JIS Q 15001」
  • FISCの「金融機関等コンピュータシステムの安全対策基準」
  • クレジットカード業界の国際的なセキュリティ基準 PCI DSS準拠
    (ISO20000は今後取得予定)
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